E-réputation personnelle : ce que vous devez savoir
Aujourd’hui je voudrais aborder un point que je n’ai pas encore développé dans le blog Ya-graphic. C’est un sujet qui mérite votre attention parce que ça nous concerne tous, ou presque. Il s’agit de votre réputation en ligne en tant que personne physique, votre e-réputation personnelle.
Pourquoi l’e-réputation est importante pour vous et pas seulement pour les entreprises ? Elle est importante si vous avez besoin de la confiance des gens qui s’intéressent à vous. Vous pouvez être un politicien, une VIP, un homme d’affaires, un dirigeant d’un groupe ou une personne qui a été contactée par un employeur, etc.
Forcément il faut que votre e-réputation personnelle soit bonne. Dans les pages de résultats de Google.fr – le moteur de recherche le plus utilisé en France – les résultats doivent montrent le meilleur de votre profil et de vos actions dans la vie réelle.
Si vous êtes un homme politique, vous aurez besoin de cette bonne e-réputation, notamment si vous vous lancez dans une campagne électorale. Si vous êtes dirigeant d’un groupe ou d’une entreprise, une bonne e-réputation personnelle devrait assurer votre crédibilité auprès des gens qui travaillent avec vous et qui veulent travailler avec vous.
Google et vos données personnelles
Depuis le mois de mai 2014 le moteur de recherche de Google supprime des résultats de recherche associés à des données personnelles non pertinentes, obsolètes ou inappropriées qui vous concernent. Le droit à l’oubli est appliqué. J’avais souligné l’idée qu’une suppression de données personnelles pouvait attirer l’attention sur vous. Plutôt qu’un droit à l’oubli, il s’agissait plutôt d’un “droit de mémoire“. D’autres parlent de “l’effet Streisand” pour désigner la contre-publicité.
Quel nettoyeur du Net contacter ?
Devez-vous contacter une agence spécialisée dans les problématiques d’e-réputation en cas de besoin ? Au même titre que le travail de réputation Internet pour une marque ou pour une entreprise le travail d’e-réputation personnelle demande un travail de quelques mois basé sur une stratégie qui englobe le SEO, le SMO et la création de contenus. La demande de suppression des pages web ne suffit pas ; pour atteindre d’excellents résultats la stratégie doit être solide et appliquée au millimètre près. Ça inclut l’enfouissement des liens dans la 2ème, 3ème, 4ème ou 5ème page de Google.fr entre autres actions.
Faut-il contacter un nettoyeur du Net ? Ma réponse sera nuancée. Vous pouvez gérer vous-même votre e-réputation si vous en avez la capacité et le temps. Bien sûr la création d’un compte Twitter ne demandera pas beaucoup de temps ni même beaucoup d’expertise si vous êtes déjà familier au Web, en revanche vous vous poserez des questions sur le type de contenus à publier, les fréquences de publication, etc.
Pour répondre à cette question je dirais que le volume et la complexité du travail, le budget que vous serez prêt à y mettre, votre disponibilité sont déjà des critères qui vous apportent un début de réponse.
Posez-vous des questions sur la confidentialité
C’est certain que si vous voulez faire travailler une agence sur votre e-réputation personnelle, chaque membre de l’équipe sera au courant de votre problématique. Assurez-vous de faire respecter une clause de confidentialité. Les salariés de l’agence devront le respecter au cours de l’exécution de leur contrat de travail mais aussi à l’expiration de leur contrat – après leur départ de l’agence.
Le choix d’un professionnel indépendant de l’e-réputation est plus sûr – aussi bien pour l’agence que pour vous. Vous concluez directement avec lui seul sur une clause de confidentialité qu’il sera tenu de respecter avant, pendant et après la mission.
4 informations pour vous protéger :
1) Avez-vous créé un blog personnel, un site web de quelques pages ou bien des comptes dans des réseaux sociaux qui vous représenteraient officiellement ? Ça vous permettrait d’éviter que des personnes malintentionnées reprennent votre identité pour vous nuire. Ne laissez pas le champ libre aux autres, soyez maître de ce que vous êtes et de ce qui vous concerne.
2) Utilisez-vous des outils d’alertes ? Utilisez-vous les moteurs de recherche des réseaux sociaux ? Ces outils vous permettent de savoir qui parle de vous. Vous réfléchirez à la meilleure action en cas de propos défavorables pour votre e-réputation.
3) Si vous avez eu la malheureuse idée de publier des photos compromettantes pour votre e-réputation, mieux vaut les supprimer tout de suite. Il peut s’agir de photos de vous prises dans une soirée festive organisée par une personne très douteuse.
4) Faites des commentaires constructifs quand vous commentez des articles de blog. N’entrez pas dans de vaines polémiques qui suscitent très souvent des sentiments de rancœur. Si vous n’êtes pas sûr des réactions, je vous recommande de poster des commentaires sous un pseudo.
Soyez prudent. L’impact d’une phrase ou d’une photo peut être multiplié des milliers de fois en ligne. Votre e-réputation personnelle dépend de vos actes en ligne mais aussi dans votre vie réelle. Je dis toujours qu’une bonne réputation en ligne – personnelle ou d’entreprise – commence de l’intérieur. Elle découle des actions positives de votre vraie vie. En 2009 je disais que l’être – plus que le paraître – a un impact plus important sur la réputation d’une entité – marque, personne physique ou morale.
Vous n’êtes pas nécessairement le seul responsable d’une e-réputation personnelle entachée. Des individus peuvent vous nuire pour X raisons. Dans ce cas il faudra être prêt à réagir sans tarder.
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